🔒 Aviso de Privacidad
Última actualización: Octubre de 2025
De acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Bisneros Tecnología S.A. de C.V. pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, a fin de informar cómo recabamos, utilizamos, protegemos y tratamos los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Bisneros Tecnología S.A. de C.V. (en adelante, “Bisneros”) es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recabamos.
Domicilio: Calle Felipe Berriozábal 305, Col. Villa Alpina, C.P. 87030, Ciudad Victoria, Tamaulipas, México.
Correo de contacto: contacto@bisneros.mx
Teléfono: (834) 145 2020
II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Bisneros podrá solicitar los siguientes datos personales con el fin de prestar y mejorar sus servicios tecnológicos:
Nombre completo o razón social
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Nombre comercial o empresa
Redes sociales o canales de contacto
RFC o datos fiscales (para facturación)
Información relacionada con el uso de nuestras plataformas (fecha de registro, actividad o métricas técnicas)
En ningún caso se solicitarán datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recabamos se utilizarán para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
Registrar, administrar y mantener su cuenta o suscripción en nuestras plataformas tecnológicas.
Proveer los servicios contratados, incluyendo automatización, comunicación digital, inteligencia artificial y asistencia virtual.
Brindar soporte técnico y atención personalizada.
Procesar pagos, facturación y comprobantes fiscales.
Cumplir con obligaciones derivadas de la relación contractual y de disposiciones legales aplicables.
Garantizar la seguridad, operación y mejora de nuestros servicios digitales.
Finalidades secundarias (opcionales):
Enviar información comercial, promociones, boletines o novedades sobre nuestros servicios.
Realizar estudios de mercado y análisis internos para mejorar la experiencia del usuario.
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a contacto@bisneros.mx.
IV. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN
Bisneros podrá utilizar sistemas de inteligencia artificial (IA), automatización de procesos y chatbots para optimizar la comunicación, atención y experiencia de sus usuarios.
El tratamiento automatizado se realiza con base en parámetros previamente establecidos y bajo estrictas medidas de seguridad.
En ningún caso la IA tomará decisiones que afecten derechos del titular sin intervención humana.
V. TRANSFERENCIA Y USO COMPARTIDO DE DATOS
Bisneros no comparte, vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.
No obstante, sus datos podrán ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo: hosting, CRM, APIs, mensajería, correo electrónico o pasarelas de pago), exclusivamente para cumplir las finalidades descritas en este aviso.
Dichos proveedores actúan en nombre de Bisneros y bajo contratos de confidencialidad y protección de datos.
VI. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho en todo momento a:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los usamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos en caso de ser inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades establecidas.
Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@bisneros.mx con la siguiente información:
Nombre completo.
Teléfono de contacto.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
La respuesta a su solicitud se proporcionará en un plazo máximo de 15 días hábiles, a través del correo electrónico indicado en su solicitud.
VII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo a contacto@bisneros.mx, indicando su nombre, teléfono y motivo de la solicitud.
La revocación podrá implicar la imposibilidad de seguir brindando ciertos servicios contratados o la terminación de la relación comercial.
VIII. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Para limitar el uso o divulgación de su información personal (por ejemplo, dejar de recibir correos promocionales), puede enviar una solicitud a contacto@bisneros.mx indicando expresamente la limitación deseada.
IX. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestros sitios web y plataformas pueden utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y medir la interacción.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
X. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Bisneros implementa medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Solo el personal autorizado tiene acceso a la información, bajo deber de confidencialidad y capacitación continua en protección de datos.
XI. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Bisneros podrá actualizar este aviso para reflejar modificaciones legales o tecnológicas.
Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web oficial:
👉 https://bisneros.mx/aviso-de-privacidad
Se considerará que usted acepta dichas modificaciones si continúa utilizando nuestras plataformas después de su publicación.
XII. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
Responsable del tratamiento: Bisneros Tecnología S.A. de C.V.
Correo: contacto@bisneros.mx
Teléfono: (834) 145 2020
Domicilio: Calle Felipe Berriozábal 305, Col. Villa Alpina, C.P. 87030, Ciudad Victoria, Tamaulipas, México.
